Modernização operacional da assistência técnica, engenharia de obra e automação integrada de processos corporativos.
Infraestrutura de alta performance para Assistência Técnica.
A proposta da BJ Soluções Tecnológicas visa estruturar uma plataforma operacional de alta performance para a Assistência Técnica. O projeto une a robustez de dados do Salesforce à flexibilidade extrema de uma aplicação móvel dedicada para equipes de campo.
A solução foi desenhada com foco nos principais problemas encontrados nas operações diárias:
Histórico completo de deslocamento do técnico, visitas técnicas, laudos fotográficos e assinaturas coletadas diretamente em campo.
Redução drástica da dependência de licenças Field Service, visando um investimento a médio/longo prazo.
Desacoplamento inteligente da camada de negócio.
Ao contrário das abordagens convencionais de mercado que engessam a operação em regras nativas complexas e geram altos custos recorrentes de licenciamento (como Salesforce Scheduling, Dispatcher e Mobile), a arquitetura da plataforma propõe o desenvolvimento de uma camada operacional especializada.
"O Salesforce atua como o core central de governança, inteligência e repositório de dados. Na ponta, a BJ Soluções Tecnológicas entrega uma experiência leve, ágil e perfeitamente aderente ao fluxo real da operação."
Um dos maiores diferenciais técnicos está na capacidade Offline do aplicativo para tablets. Técnicos e engenheiros mantêm a continuidade das vistorias em subsolos, locais sem sinal de Celular e regiões remotas sem perda de dados, ocorrendo a sincronização automática assim que houver restabelecimento de sinal.
Explore a interface interativa abaixo de forma guiada para entender a dinâmica de usabilidade e fluxos sem necessidade de instalação.
Espaço reservado para o seu Interactive Product Tour
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